DOPRAVA

Můžete si vybrat z několika typů dopravy. Pohádka doručuje přímo na vaši adresu prostřednictvím dopravce DPD nebo České pošty, pokud dáváte přednost osobnímu odběru, rádi Vás uvítáme v naší kamenné prodejně na Praze 1 v Celetné ulici č. 32. Jako bonus je možné využít po domluvě naší zřizovatelku obchodu, která Vám v rámci Prahy danou objednávku osobně zdarma doručí. Přímý kontakt: Tereza Kopecká, tk.mysina@gmail.com, +420 720 696 909.

Vámi objednané zboží, které máme skladem, odesíláme ihned, nejpozději však následující pracovní den po dni objednání. Pokud by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás kontaktovat.

  • U objednávky účtujeme vždy poštovné a balné, které je automaticky systémem vypočítáno dle hmotnosti zásilky.
  • DPD Vám doručí Vaši zásilku již následující pracovní den po odeslání z našeho skladu. Již ve chvíli vyzvedání zboží u odesílatele obdržíte SMS s informací o naložení zásilky. Řidič vás bude dále v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí Vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. Zásilka Vám bude standardně doručena v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem).
  • V den předání Vaší zásilky přepravci DPD jste z naší strany informováni e-mailem a SMS.
  • V případě nezastižení Vám bude zanecháno oznámení a doručující pracovník se Vám pokusí doručit vaši zásilku ještě jednou následující pracovní den. Při opětovném nezastižení Vám bude zanecháno oznámení o uložení zásilky na depu přepravce. Doba uložení zásilky jsou 4 dny.
  • Na stránkách pickup.dpd.cz je pak možné domluvit ponechání zásilky na jednom z nabízených výdejních pointů pickup.

  • Konkrétní cena dopravy je uvedena v košíku a je vypočítána dle hmotnosti a velikosti zásilky dle norem České Pošty.
  • Česká pošta doručí vaši zásilku již následující pracovní den po dni odeslání z našeho skladu na jednu z 2700 pošt po celé České republice, která tuto službu poskytuje a kterou si sami můžete v košíku zvolit zadáním města, či PSČ. Na stránkách České pošty pak lze změnit doručovací adresu či doručení balíčku do vlastních rukou.
  • O možnostech vyzvednutí Vaší zásilky na vybrané poště jste informováni prostřednictvím SMS nebo emailem již v den odeslání zásilky a znovu v okamžiku uložení zásilky na poště.
  • Prostřednictvím webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si můžete v den odeslání změnit poštu, kde si chcete vaši zásilku vyzvednout.
  • Odkaz pro sledování vaší zásilky naleznete zde: On-line sledování balíku České pošty.
  • Pokud si nevyzvednete zásilku do 7 dní, je automaticky odesílána zpět. Za opětovné zaslání účtujeme poštovné.

  • Zboží lze také osobně vyzvednout bez poplatku v kamenné prodejně v Celetné ulici, Praha 1-Staré město, Hračky u Zlatého Lva (pouze v otevíracích hodinách prodejny viz www.ceskehracky.com). Objednávku lze zaplatit předem platební kartou nebo místě hotově či platební kartou.
  • Ve chvíli, kdy bude zboží připraveno na prodejně, Vám zašleme zprávu či e-mail, že je zásilka připravena k vyzvednutí. Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní. V případě nutnosti Vám Vaši objednávku necháme připravenou k vyzvednutí déle. Stačí nás informovat na e-mailové adrese info@czechtoys.cz.
  • I v případě osobních odběrů je nutné vytvořit objednávku předem. Zboží si nevyzvedávejte bez předchozího upozornění. O možném termínu vyzvednutí Vás vždy budeme informovat e-mailem či SMS.

Sledujte nás na Facebooku